【2023/11】クレジットカードが全国的に障害で使えなくなっているようです

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2023年11月11日18時半頃から、クレジットカード全般において障害が発生し、決済できない状態が続いています。

【追記】22時28分時点で、障害が解消したとJCBから発表がありました

特定のカードではなく、あらゆる端末・カードでの障害が報告されています。

障害発生箇所

・イオン
・ライフ
 ・西友
 ・業務スーパー
・JR東日本
・JR東海
・上新電機
・ローソン
 ・CoCo壱番屋

・高島屋

障害対象のカード

・VISA
・JCB
・マスターカード
・アメリカンエクスプレス（AMEX）

店舗とカードの組み合わせによっては「決済できる」「できない」の個体差もあるようです。

また、これらに付随する簡易決済サービス（Quickpay）なども使えないという声が散見されます。

ただ、19:30頃に私が近くのコンビニで三井住友カードにて決済したところ、すんなり通ったので、こちらも店舗やカードの酒類で個体差があるものとみられます。

通常通り使えた箇所

・EPOS VISA（TS QUBICの決済端末）

・PiTaPa
同じ後払い信用決済システムを採用しているPiTaPaですが、こちらは通常通り機能しているとの報告があります。

・楽天カード
不可という情報もありますが、「決済できた」という報告もちらほら上がっています

原因は？

特定カードではなくあらゆるカード、あらゆる決済場所が利用不能となっていることから、クレジットカードと加盟店とを結ぶ仲介情報処理サービスに何らかの障害が発生しているものとみられます。

この仲介サービスにはCAFIS（NTT系）やCARDNET（JCB系）などの企業がありますが、今回は後者の「CARDNET」に何らかの障害が発生しているのではないかという見方がります。

決済システムを提供するJ-Mupsのサイトによると、以下の声明が出されています。

下記日時にて発生したCARDNETセンターの故障影響により
電子マネーのお取引がしづらい状況が発生しておりますことをご報告いたします。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしますことを謹んでお詫び申し上げます。

現在の調査状況を以下の通り、ご報告いたします。

故障発生確認日時　：　2023年11月11日17時40分
故障個所　　：　CARDNETセンター障害
影響範囲　　：　電子マネーサービス全般（QUIC Pay）

出典：J-mups

実際、CARDNETの公式サイトは繋がらない状態が続いています。